INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questo documento sull’Informativa sulla Privacy ha lo scopo di spiegare la raccolta dei dati personali durante l’utilizzo dei siti web e delle applicazioni mobili di Keto Menù (il “Sito Web”, “App”, collettivamente il “Servizio”) e come tali dati verranno utilizzati, condivisi e la tua possibilità di controllo su di essi.
Accedendo e utilizzando il Servizio, confermi (i) di aver preso visione, compreso e accettato questa Informativa sulla Privacy e (ii) di essere maggiorenne, ovvero di avere almeno 18 anni. Se non sei d’accordo o non puoi confermare di avere almeno 18 anni, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.
Il termine “GDPR” si riferisce al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 emanato dal Parlamento Europeo e dal Consiglio il 27 aprile 2016, concernente la protezione dei dati personali delle persone fisiche e la libera circolazione di tali dati.
L’espressione “UE/SEE” comprende tutti gli attuali Stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
La parola “Processo”, quando fa riferimento ai dati personali, include la raccolta, la conservazione e la condivisione con terzi.
TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
Raccogliamo dati personali che ci vengono forniti volontariamente da te (ad esempio, preferenze alimentari). Inoltre, acquisiamo automaticamente determinati dati (come il tuo indirizzo IP). È possibile che riceviamo anche informazioni su di te da fonti terze.
- Informazioni fornite da te Ci fornisci i dettagli relativi a te stesso durante il processo di ordinazione di un programma alimentare personalizzato. Questi dati possono includere informazioni come età, genere, peso, altezza, obiettivi di peso, tipo di corporatura, preferenze alimentari, nome, indirizzo email, routine giornaliera, frequenza di attività fisica, consumo giornaliero di acqua e durata media del sonno.
- Dati raccolti automaticamente
- Informazioni sul tuo reperimento Raccogliamo dati sull’applicazione o sull’URL di provenienza (cioè, l’applicazione o la posizione web da cui sei giunto al nostro annuncio).
- Dati relativi al dispositivo e alla posizione Raccogliamo dati dal tuo dispositivo, tra cui le impostazioni della lingua, l’indirizzo IP, il fuso orario, il tipo e il modello del dispositivo, le impostazioni del dispositivo, il sistema operativo, il provider di servizi internet, l’operatore di telefonia mobile, l’ID hardware e l’ID Facebook.
- Informazioni sull’uso Teniamo traccia della tua interazione con il nostro Servizio, come ad esempio i clic su specifiche sezioni dell’interfaccia, le funzionalità e i contenuti con cui interagisci, la frequenza e la durata dell’utilizzo del Sito Web e gli ordini relativi ai tuoi programmi alimentari.
- Identificatore per la pubblicità Quando accedi al nostro Sito Web da un dispositivo mobile, raccogliamo il tuo Identificatore per la Pubblicità di Apple (IDFA) o l’Identificatore per la Pubblicità di Google (AAID) a seconda del sistema operativo del tuo dispositivo. Di solito, puoi reimpostare questi identificatori tramite le impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo (tuttavia, non controlliamo questa funzione).
- Dati di transazione Nel caso in cui effettui pagamenti tramite il Servizio, devi fornire informazioni relative al tuo conto finanziario, come il numero della carta di credito, ai nostri fornitori di servizi di terze parti. Noi non raccogliamo né conserviamo i dettagli completi della carta di credito, ma potremmo ricevere dati correlati alle transazioni, inclusi la data, l’ora e l’importo della transazione, nonché il tipo di metodo di pagamento utilizzato. Inoltre, potremmo ricevere dati relativi alle carte di credito o di debito in forma tokenizzata, che potremmo utilizzare per offrire successivamente promozioni, ad esempio via email, in caso di mancato pagamento sul Sito Web.
- Cookie Un “cookie” è un piccolo file di testo memorizzato sul computer dell’utente a scopo di archiviazione. I cookie possono essere di sessione o persistenti. I cookie di sessione scadono al termine della sessione del browser e servono a semplificare la navigazione nel nostro Servizio. I cookie persistenti rimangono sul tuo disco rigido per un periodo più prolungato. Inoltre, facciamo uso di pixel di tracciamento per impostare cookie che ci aiutano a fornire pubblicità online.
I cookie vengono principalmente utilizzati per riconoscerti automaticamente alla tua successiva visita al nostro Sito Web. Di conseguenza, le informazioni precedentemente inserite in determinati campi del Sito Web possono apparire automaticamente alla tua successiva interazione con il nostro Servizio. I dati relativi ai cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo e, nella maggior parte dei casi, per un periodo limitato.
Per quanto riguarda il controllo dell’uso dei cookie tramite il Servizio: Abbiamo implementato uno strumento di gestione del consenso sul nostro sito web, che ti consente di decidere quali partner possono impostare cookie sul tuo browser o dispositivo. Puoi effettuare questa selezione (i) tramite la finestra pop-up di gestione del consenso, che troverai in fondo alla pagina al primo accesso al nostro Servizio (nel caso in cui risiedi nell’SEE), o (ii) cliccando su “Impostazioni sulla Privacy” (posizionato in basso nella pagina). Puoi consultare l’elenco completo dei terzi autorizzati nelle nostre Impostazioni sulla Privacy e modificare le tue scelte nelle sezioni “Visualizza l’elenco completo dei fornitori” o “Visualizza aziende” (indicate per ogni tipo separato di cookie) nella sezione “Fornitori di terze parti”. Puoi rivedere e modificare le tue scelte di consenso in qualsiasi momento tornando alle Impostazioni sulla Privacy.
2. SCOPI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornitura del Servizio: Ci impegniamo a garantire che il Servizio funzioni senza intoppi e a prevenire o risolvere qualsiasi errore tecnico o problema. A tal fine, invieremo il tuo piano alimentare personalizzato all’indirizzo email che fornirai al momento dell’acquisto. Per ospitare e supportare i dati personali, nonché per assicurare il funzionamento e la distribuzione del Sito Web, facciamo uso dei servizi di hosting e backend forniti da Amazon attraverso Amazon Web Services (AWS).
- Personalizzazione dell’Esperienza: Elaboriamo i tuoi dati personali, inclusi gli obiettivi che hai stabilito, come il peso da raggiungere, al fine di adattare il contenuto del Servizio e creare offerte su misura in base alle tue preferenze personali. Per esempio, ti chiediamo di fornire le tue misure corporee per calcolare la quantità giornaliera raccomandata di acqua.
- Fornitura di Assistenza: Utilizziamo i tuoi dati personali per rispondere alle tue richieste di assistenza tecnica, fornire informazioni relative al Servizio o rispondere a qualsiasi altra comunicazione da te avviata. A tal fine, potremmo inviarti notifiche o email sulle prestazioni del nostro Servizio, la sicurezza, le transazioni di pagamento o gli avvisi relativi ai nostri Termini e Condizioni di Servizio o alla presente Informativa sulla Privacy.
- Comunicazioni sull’Utilizzo del Servizio: Comunichiamo con te attraverso vari mezzi, tra cui l’email, per informarti sull’utilizzo del Servizio e fornirti informazioni rilevanti. Queste comunicazioni potrebbero includere email informative sul Servizio. Per queste finalità, utilizziamo Sendpulse, una piattaforma di personalizzazione del marketing e conservazione, per inviare messaggi email personalizzati ai nostri utenti.
- Ricerca ed Analisi dell’Utilizzo del Servizio: Questo processo ci aiuta a comprendere meglio la nostra attività, analizzare le operazioni, migliorare, innovare, pianificare, progettare e sviluppare il Sito Web e i nuovi prodotti. Utilizziamo questi dati anche per analisi statistiche, test e miglioramenti. Questo ci permette di comprendere meglio le preferenze degli utenti e le sezioni del Sito Web più gradite, nonché le categorie di utenti che utilizzano il nostro Servizio. Spesso prendiamo decisioni basate sui risultati di questa analisi per migliorare il Sito Web.
Per raggiungere questi obiettivi, utilizziamo strumenti analitici forniti da terze parti, tra cui Facebook Analytics, Google Analytics e Yandex Metrica. Questi strumenti ci consentono di ottenere informazioni demografiche aggregate e statistiche sull’utilizzo del Sito Web. Le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte di queste terze parti sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy.
Nota: Nel rispetto della tua privacy e del controllo sui tuoi dati personali, forniamo indicazioni su come gestire la pubblicità personalizzata e le preferenze in materia di cookie in altre sezioni dei nostri Termini e Condizioni.
Quali servizi di terze parti utilizziamo per questo scopo?
Utilizziamo Facebook Analytics, che è un servizio fornito da Facebook che ci consente di utilizzare diversi strumenti analitici. Su Facebook Analytics otteniamo, in particolare, dati demografici aggregati e approfondimenti su quante persone accedono al Sito Web e le interazioni degli utenti all’interno del Sito Web. Scopri di più sull’approccio di Facebook nella sua Informativa sulla Privacy
Per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro Sito Web e per misurare l’efficacia di alcuni annunci utilizziamo Google Analytics, un programma di analisi web di Google. Per fornirci analisi, Google Analytics inserisce dei cookie sul tuo dispositivo. Da Google Analytics otteniamo, in particolare, informazioni aggregate sui dati che inserisci nel nostro Sito Web e sulle interazioni degli utenti all’interno del Sito Web. Google consente di influenzare la raccolta e l’elaborazione delle informazioni generate da Google, in particolare installando un plug-in del browser, disponibile qui. Puoi ottenere maggiori informazioni su come Google utilizza le informazioni qui.
Sul nostro Servizio utilizziamo anche Yandex Metrica, un servizio di analisi web fornito da Yandex. Yandex Metrica utilizza i cookie per aiutarci ad analizzare come i visitatori utilizzano il sito. Yandex utilizzerà queste informazioni allo scopo di esaminare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web. Per disattivare la raccolta dei dati da parte di Yandex Metrica, puoi utilizzare il componente aggiuntivo del browser sviluppato da Yandex. Scopri di più su come Yandex utilizza i dati nella sua Informativa sulla Privacy.
6. COMUNICAZIONI DI MARKETING
Utilizziamo i tuoi dati personali per condurre campagne di marketing al fine di informarti sui nostri prodotti, inclusi eventuali sconti o offerte speciali. Potremmo aggiungere il tuo indirizzo email alla nostra lista di marketing per inviarti queste comunicazioni. Se preferisci non ricevere email di marketing da parte nostra, puoi annullare l’iscrizione seguendo le istruzioni fornite nella parte inferiore delle email di marketing che ricevi da noi. Le email di marketing vengono inviate tramite Sendpulse, una piattaforma di personalizzazione del marketing e conservazione.
7. PERSONALIZZAZIONE DEGLI ANNUNCI
Noi e i nostri partner, tra cui Facebook e Google, utilizziamo i tuoi dati personali per personalizzare gli annunci e mostrarteli in modo più rilevante per te. Ad esempio, se hai effettuato l’accesso al nostro Servizio, potresti visualizzare annunci dei nostri prodotti nel tuo feed di Facebook.
Gestione delle Preferenze Pubblicitarie
Puoi influenzare la pubblicità personalizzata e le impostazioni dei cookie nei seguenti modi:
-
Sul Sito Web: Sul nostro Sito Web, forniamo una Piattaforma di Gestione del Consenso che ti consente di scegliere se consentire o meno l’archiviazione e l’accesso alle informazioni sui tuoi dispositivi attraverso cookie e altre tecnologie di tracciamento per scopi di pubblicità basata sugli interessi. Puoi accedere alla Piattaforma di Gestione del Consenso facendo clic sul pulsante “Privacy” nell’angolo in basso a destra del Sito Web.
-
Per dispositivi iOS: Se utilizzi un dispositivo iPhone o iPad, puoi andare nelle “Impostazioni”, selezionare “Privacy” e fare clic su “Pubblicità” per attivare l’opzione “Limita traccia annunci”. Puoi anche reimpostare il tuo identificatore pubblicitario nella stessa sezione, il che potrebbe aiutarti a ricevere meno annunci personalizzati.
-
Per dispositivi Android: Per disattivare gli annunci personalizzati su un dispositivo Android, apri l’app “Impostazioni Google” sul tuo telefono, seleziona “Annunci” e attiva l’opzione “Disattiva annunci basati sugli interessi”. Puoi anche reimpostare il tuo identificatore pubblicitario nella stessa sezione per ricevere meno annunci personalizzati.
-
Per i Browser: Puoi eventualmente impedire completamente al tuo browser di accettare i cookie modificando le impostazioni dei cookie. Di solito, troverai queste impostazioni nel menu “Opzioni” o “Preferenze” del tuo browser. Puoi consultare i seguenti link per ulteriori informazioni o utilizzare l’opzione “Aiuto” nel tuo browser:
Servizi di Terze Parti per la Pubblicità Personalizzata
Riteniamo che sia fondamentale rispettare il tuo diritto di influenzare gli annunci che visualizzi. Per questo motivo, desideriamo trasparentemente comunicarti i fornitori di servizi che utilizziamo per personalizzare gli annunci e come alcuni di essi ti consentono di gestire le tue preferenze relative agli annunci.
Utilizziamo il pixel di Facebook sul nostro Sito Web. Il pixel di Facebook è un codice incorporato nel Sito Web che raccoglie dati utili a tracciare le conversioni provenienti dagli annunci di Facebook. Questo strumento ci permette di creare pubblici mirati e di svolgere attività di remarketing nei confronti delle persone che hanno intrapreso specifiche azioni sul Sito Web, come ad esempio l’acquisto di un piano alimentare.
Facebook Ads Manager e Facebook Custom Audience
Utilizziamo anche strumenti come Facebook Ads Manager insieme a Facebook Custom Audience. Questi strumenti ci consentono di selezionare il pubblico che visualizzerà i nostri annunci su Facebook e su altri prodotti Facebook, come ad esempio Instagram. Attraverso Facebook Custom Audience, siamo in grado di creare elenchi di utenti basati su dati specifici, come ad esempio un identificatore pubblicitario su dispositivi mobili (IDFA), e selezionare gli utenti che hanno compiuto azioni particolari sul nostro Sito Web. Di conseguenza, potremmo richiedere a Facebook di mostrare specifici annunci a una lista specifica di utenti. Pertanto, potresti visualizzare i nostri annunci mentre utilizzi Facebook o altri prodotti Facebook, come Instagram. Puoi scoprire come disattivare la pubblicità fornita tramite Facebook Custom Audience qui.
Facebook consente ai suoi utenti di influenzare i tipi di annunci che vedono su Facebook. Per scoprire come controllare gli annunci che vedi su Facebook, vai qui o regola le impostazioni degli annunci su Facebook.
Google Ads e Remarketing
Google Ads è un servizio di pubblicazione di annunci fornito da Google che consente di mostrare annunci agli utenti. In particolare, Google ci offre la possibilità di personalizzare gli annunci in modo che vengano visualizzati solamente agli utenti che hanno compiuto azioni specifiche sul nostro Sito Web, come ad esempio visitarlo. Questo processo di remarketing potrebbe comportare la visualizzazione di annunci sui risultati di ricerca di Google o su siti della rete Display di Google.
Per effettuare il remarketing, i fornitori di terze parti, tra cui Google, utilizzano i cookie per pubblicare annunci pubblicitari in base alle visite precedenti di un utente al nostro Servizio. Google consente ai suoi utenti di disattivare gli annunci personalizzati di Google e di impedire che i loro dati vengano utilizzati da Google Analytics.
8. Per elaborare i tuoi pagamenti
Questo paragrafo spiega che i dati personali vengono utilizzati per elaborare i pagamenti all’interno del servizio. Per farlo, il servizio fa uso di servizi di terze parti, noti come gestori di pagamento. Quando un pagamento viene elaborato, il servizio riceve una notifica che il pagamento è stato effettuato e in seguito invia il piano alimentare personalizzato. Importante notare che il servizio non memorizza o raccoglie direttamente i dettagli della tua carta di pagamento. Queste informazioni vengono invece fornite direttamente ai gestori di pagamento di terze parti. Tuttavia, il servizio potrebbe ricevere i dati della tua carta di credito o di debito sotto forma di tokenizzazione, che è una misura di sicurezza che protegge i dati sensibili durante la transazione.
9. Far rispettare i nostri Termini e Condizioni di Servizio e prevenire e combattere le frodi
In questa parte della politica sulla privacy, si spiega che i dati personali vengono utilizzati per far rispettare gli accordi contrattuali tra il servizio e gli utenti. Questo può includere la gestione di dispute o controversie relative ai Termini e Condizioni del servizio. Inoltre, il servizio può utilizzare i dati personali per rilevare, prevenire e combattere frodi. Nel caso in cui sorgano dispute che richiedano l’intervento legale, il servizio può condividere le informazioni con le forze dell’ordine o altre autorità competenti per far valere i propri diritti legali e prevenire l’uso non autorizzato del servizio.
10. Per ottemperare agli obblighi di legge
Questa parte della politica sulla privacy indica che il servizio è tenuto a elaborare, utilizzare o condividere i dati personali quando ciò è richiesto dalla legge. In particolare, se le forze dell’ordine o altre autorità competenti richiedono l’accesso ai dati personali attraverso mezzi legali disponibili, il servizio è obbligato a fornire tali informazioni in conformità con le leggi applicabili. Ciò significa che, se richiesto legalmente, il servizio collaborerà con le autorità per fornire i dati necessari.
- SU QUALI BASI GIURIDICHE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI (Si applica solo agli utenti con sede nel SEE)
Questa parte della politica sulla privacy indica che il servizio specifica le basi giuridiche che utilizza per il trattamento dei dati personali. Questo si applica solo agli utenti residenti nel SEE (Spazio Economico Europeo).
Le basi giuridiche indicate possono includere:
1. Il tuo consenso
In base alla base giuridica del tuo consenso, il servizio può trattare i tuoi dati personali per scopi specifici, come l’invio di comunicazioni di marketing. Tuttavia, è importante notare che hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Ecco come puoi farlo:
- Per interrompere l’invio di comunicazioni di marketing, puoi utilizzare il link di annullamento dell’iscrizione in fondo alle e-mail di marketing ricevute dal servizio.
- Se hai fornito il consenso per ricevere notifiche push, puoi disattivarle nelle impostazioni del tuo dispositivo.
- Se il servizio memorizza o accede alle informazioni sui tuoi dispositivi tramite cookie o altre tecnologie di tracciamento, puoi revocare il tuo consenso modificando le tue preferenze sulla Piattaforma di Gestione del Consenso. Puoi accedere a questa piattaforma facendo clic sul pulsante “Privacy” nell’angolo in basso a destra del sito web.
Revocando il tuo consenso, il servizio cesserà di trattare i tuoi dati personali per i fini specifici associati a quel consenso. Assicurati di comprendere come revocare il consenso in modo da poter controllare il trattamento dei tuoi dati personali.
2. Per eseguire il nostro contratto con te;
In base alla base giuridica del contratto, il servizio può trattare i tuoi dati personali per una serie di scopi, tra cui:
- Fornire il servizio in conformità con i Termini e Condizioni di Servizio.
- Personalizzare la tua esperienza all’interno del servizio.
- Gestire il tuo account e fornire assistenza ai clienti.
- Comunicare con te in merito all’utilizzo del servizio, ad esempio, inviando notifiche o messaggi relativi al servizio.
- Elaborare i pagamenti associati all’utilizzo del servizio, ad esempio, quando acquisti un piano alimentare personalizzato.
3. per i nostri (o di altri) interessi legittimi, a meno che su tali interessi non prevalgano i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali;
L’elaborazione dei dati personali basata su interessi legittimi è una pratica comune e avviene quando un’organizzazione tratta dati personali per scopi legittimi, a condizione che questi interessi legittimi non siano sopraffatti dagli interessi, diritti o libertà fondamentali della persona cui si riferiscono i dati. In base a questa base giuridica, il servizio può trattare i dati personali per una serie di scopi, tra cui:
- Comunicazione con te in merito all’utilizzo del servizio: L’interesse legittimo in questo caso è quello di migliorare la tua esperienza utente e farti utilizzare il servizio in modo più frequente, il che potrebbe portare a uno stile di vita più sano.
- Ricerca e analisi del tuo utilizzo del servizio: L’interesse legittimo è migliorare il servizio, comprenderne meglio le preferenze degli utenti e fornire un’esperienza utente migliorata, ad esempio, rendendo il sito web più facile e piacevole da utilizzare.
- Ricevere dati della carta di credito o debito in forma tokenizzata: In questo caso, l’interesse legittimo è facilitare pagamenti rapidi attraverso offerte ripetute, ad esempio, se si verifica un errore di pagamento sul sito web. Ciò può migliorare l’esperienza dell’utente consentendo un processo di pagamento più fluido.
- Personalizzare gli annunci: L’interesse legittimo è promuovere il servizio in modo mirato, consentendo di ricevere pubblicità più rilevante per le tue esigenze.
- Far rispettare i Termini e Condizioni di Servizio e prevenire e combattere le frodi: In questo caso, l’interesse legittimo è proteggere i diritti legali del servizio, prevenire frodi e l’uso non autorizzato del servizio.
4. Per ottemperare agli obblighi di legge.
- CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a gestire, fornire, migliorare, integrare, personalizzare, supportare e commercializzare il nostro Servizio. Potremmo condividere alcuni set di dati personali, in particolare, per gli scopi indicati nella Sezione 2 della presente Informativa sulla Privacy. I tipi di terze parti con cui condividiamo le informazioni includono, in particolare:
1. Fornitori di servizi
L’Informativa sulla Privacy specifica che condividono i dati personali con terze parti che operano per loro conto e seguono le loro istruzioni. Queste terze parti forniscono una serie di servizi e svolgono funzioni aziendali specifiche per supportare il loro servizio. Ecco alcuni esempi di tipi di fornitori di servizi di terze parti con cui condividono informazioni:
- Fornitori di archiviazione cloud (Amazon): Questi fornitori offrono servizi di archiviazione cloud che consentono di memorizzare e gestire i dati raccolti dal servizio. L’utilizzo di servizi di archiviazione cloud aiuta a garantire che i dati siano accessibili in modo sicuro e disponibili quando necessario.
- Fornitori di analisi dei dati (Facebook, Google): Questi fornitori aiutano a raccogliere, analizzare e interpretare i dati raccolti dal servizio. L’analisi dei dati è utile per comprendere il comportamento dell’utente, migliorare il servizio e personalizzare l’esperienza utente in base a dati specifici.
- Partner di marketing (in particolare, reti di social media): Questi partner assistono nell’attività di marketing, consentendo di pubblicizzare il servizio su piattaforme di social media e altre piattaforme pubblicitarie. Questo può includere la personalizzazione degli annunci per raggiungere utenti specifici.
Le informazioni personali vengono condivise con queste terze parti per scopi specifici descritti nella Sezione 2 dell’Informativa sulla Privacy.
2. Forze dell’ordine e altre autorità pubbliche
Potremmo utilizzare e divulgare i dati personali per far rispettare i nostri Termini e Condizioni di Servizio, per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quelli dei nostri affiliati, tu o altri, e per rispondere alle richieste di tribunali, forze dell’ordine, enti regolatori e altre autorità pubbliche e governative, o in altri casi previsti dalla legge.
3. Terze parti come parte di una fusione o acquisizione
Man mano che sviluppiamo la nostra attività, potremmo acquistare o vendere beni od offerte commerciali. Le informazioni sui clienti sono generalmente una delle risorse aziendali trasferite in questi tipi di transazioni. Potremmo anche condividere tali informazioni con qualsiasi entità affiliata (ad es. società madre o filiale) e trasferire tali informazioni nel corso di una transazione aziendale, come la vendita della nostra attività, una cessione, fusione, consolidamento o vendita di attività, o nell’improbabile caso di fallimento.
- COME PUOI ESERCITARE I TUOI DIRITTI ALLA PRIVACY
Per esercitare i tuoi diritti sulla privacy e controllare i tuoi dati personali, hai le seguenti opzioni:
- Accesso, Riesame, Aggiornamento e Correzione dei Dati Personali: Puoi richiedere di accedere ai tuoi dati personali, rivederli, modificarli o ottenere una copia dei dati raccolti durante l’utilizzo del nostro sito Web. Invia una richiesta all’indirizzo Email per esercitare questi diritti.
- Cancellazione dei Dati Personali: Se desideri che i tuoi dati personali siano cancellati, puoi farlo inviandoci un’e-mail all’indirizzo Email. Faremo del nostro meglio per onorare la tua richiesta di cancellazione. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere obbligati per legge a conservare alcuni dati per un certo periodo di tempo. In tal caso, procederemo con la cancellazione dopo aver adempiuto ai nostri obblighi legali.
- Eliminazione dell’Account: Per eliminare il tuo account tramite l’applicazione, segui questi passaggi:
- Vai al tuo profilo nella scheda “Io”.
- Tocca l’opzione “Impostazioni” nell’angolo in alto a destra.
- Nella pagina delle impostazioni, trova e tocca l’opzione “Elimina il mio account”.
Quando elimini il tuo account:
- Non sarai più in grado di accedere a questo account Keto Menù.
- Perderai l’accesso al tuo Piano Alimentare, alle statistiche sui progressi e alla cronologia.
- Il tuo account verrà disattivato per 30 giorni. Durante questo periodo, non potrai accedere al tuo account. Dopo 30 giorni, il tuo account verrà eliminato definitivamente.
- Dopo 30 giorni, quando il tuo account viene eliminato in modo permanente, non potrai ottenere un rimborso per il tuo abbonamento o per qualsiasi articolo che hai acquistato.
Opposizione o Limitazione dell’Uso dei Dati Personali: Hai il diritto di opporsi all’utilizzo di tutti o di alcuni dei tuoi dati personali o di richiederne una limitazione inviando una richiesta all’indirizzo Email.
-
Diritti Aggiuntivi per gli Utenti Residenti nel SEE: Se risiedi nel SEE, hai diritto ai seguenti diritti aggiuntivi oltre a quelli menzionati sopra:
-
Diritto di Presentare un Reclamo all’Autorità di Controllo: Preferiamo che tu ci contatti direttamente per risolvere i tuoi dubbi. Tuttavia, hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati, specialmente nello Stato membro dell’UE in cui risiedi, lavori o dove si è verificata la presunta violazione.
-
Diritto alla Portabilità dei Dati: Se desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato leggibile da dispositivo automatico, puoi farlo inviando una richiesta all’indirizzo Email.
- LIMITAZIONE DI ETÀ
Non elaboriamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 18 anni. Se scopri che qualcuno di età inferiore ai 18 anni ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo Email.
- TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
Svolgiamo la nostra attività a livello globale e potremmo trasferire i dati personali in paesi diversi da quelli in cui i dati sono stati originariamente raccolti al fine di fornire il Servizio stabilito nei Termini e Condizioni di Servizio e per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. Se questi paesi non hanno leggi sulla protezione dei dati equivalenti a quelle del paese in cui hai inizialmente fornito le informazioni, adotteremo misure speciali di protezione per garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti.
In particolare, se trasferiamo dati personali provenienti dal SEE a paesi con un livello di protezione dei dati non adeguato, utilizziamo una delle seguenti basi giuridiche: (i) Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (dettagli disponibili qui), o (ii) il quadro del EU-U.S. Privacy Shield (dettagli disponibili qui), o (iii) le Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea su determinati paesi (dettagli disponibili qui).
- MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Potremmo apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. Se apportiamo modifiche significative, ti avviseremo tramite il nostro Servizio o attraverso altri mezzi disponibili e ti daremo l’opportunità di esaminare l’Informativa sulla Privacy aggiornata. Continuando ad accedere o utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore di tali modifiche, accetterai di essere vincolato dalle condizioni dell’Informativa sulla Privacy aggiornata.
- DIRITTI ALLA PRIVACY PER RESIDENTI IN CALIFORNIA
”In conformità con il California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA), riconosciamo i diritti dei residenti in California relativi alle loro informazioni personali. In base al CCPA, hai i seguenti diritti:
- Diritto alla Conoscenza: Puoi richiedere una divulgazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto, utilizzato o condiviso.
- Diritto alla Cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali che abbiamo raccolto da te.
- Diritto alla Rinuncia: In ottemperanza al CCPA, manterremo una pagina web separata che ti consente di disattivare la vendita delle tue informazioni personali.
- Diritto alla Non Discriminazione: Non subirai alcuna discriminazione da parte nostra per aver esercitato questi diritti. Continuerai a ricevere i nostri servizi senza variazioni di prezzo o qualità.
Puoi esercitare personalmente questi diritti o designare un agente autorizzato a farlo per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente autorizzato, potremmo richiedere la prova della tua autorizzazione e potresti dover verificare direttamente la tua identità con noi.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti relativi alla privacy, invia una richiesta a [Email].”
Spero che questa versione sia ora conforme alle tue esigenze. Se hai ulteriori richieste o modifiche, per favore fammelo sapere.
La legge Shine the Light della California conferisce ai residenti della California il diritto di chiedere alle aziende una volta all’anno quali informazioni personali condividono con terze parti per scopi di marketing diretto di tali terze parti. Ottieni ulteriori informazioni su quelle che sono considerate informazioni personali ai sensi dello statuto.
Per ottenere queste informazioni da noi, invia un messaggio di posta elettronica a Email che includa “Richiesta di informazioni sulla privacy in California” nell’oggetto e lo stato di residenza e l’indirizzo e-mail nel corpo del messaggio. Se risiedi in California, ti forniremo le informazioni richieste al tuo indirizzo e-mail.
- CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario per raggiungere gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla Privacy, che include la fornitura del Servizio a te. Questo periodo di conservazione comprende il tempo durante il quale possiedi un account sul Sito Web. Inoltre, manterremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o attuare gli accordi stabiliti.
- COME VENGONO GESTITE LE RICHIESTE “DO NOT TRACK”
“Diversi browser, tra cui Internet Explorer, Firefox e Safari, offrono un’opzione denominata “Do Not Track” (DNT), che si basa su una tecnologia conosciuta come intestazione DNT. Questa opzione invia un segnale ai siti web visitati dall’utente del browser per comunicare le preferenze DNT dell’utente. Di solito, puoi accedere all’opzione DNT nelle preferenze del tuo browser.
Tuttavia, al momento non supportiamo le richieste “Do Not Track” poiché non è stato adottato alcun standard DNT riconosciuto universalmente. È importante notare che i nostri servizi di terze parti possono continuare a raccogliere informazioni su di te e sulle tue attività online nel tempo e attraverso i nostri Servizi, nonostante le tue impostazioni DNT nel browser. Questo perché non possiamo obbligare queste terze parti a modificare le loro pratiche di tracciamento in risposta alle impostazioni DNT.
Se desideri scoprire se i servizi di terze parti che utilizziamo supportano le richieste “Do Not Track”, ti invitiamo a consultare le rispettive Informative sulla Privacy di queste terze parti.”
Termini e Condizioni
- Questi termini e Condizioni (“Termini e condizioni”) regolano e determinano questo sito web (keto-menu.com) di seguito denominato il SITO o la Società.
- I presenti Termini e Condizioni costituiscono un contratto che regola il rapporto tra la Società e gli utenti dei servizi forniti dal sito. I presenti Termini e condizioni si applicano all’intero contenuto di questo Sito.
- Un sito web, ai fini dei presenti Termini e Condizioni, è uno speciale posto nella rete Internet globale, accessibile tramite il suo indirizzo univoco dove un insieme di pagine web viene caricato tramite il browser dell’utente sul web grazie all’immissione dell’indirizzo.
- Visitando questo sito web, dai il tuo pieno consenso a essere vincolato dai Termini e Condizioni del Sito e da tutte le altre condizioni, in relazione e derivanti dal suo utilizzo. Il tuo consenso è considerato come tale utilizzando il Sito, ogni sua categoria di menu o sottocategoria, sezione o sottosezione, nonché dall’emergere, sviluppo e cessazione di eventuali rapporti legali derivanti dall’utilizzo di questo sito web.
- Visitando questo sito web, concedi debitamente il tuo pieno consenso per la raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali per l’utilizzo del sito e tutti i rapporti derivanti o collegati al sito. Registrandosi e utilizzando il Sito, sei vincolato sia alla configurazione corrente del sito Web e tutte le modifiche apportate sotto forma di aggiunte e modifiche o sviluppo di nuovi menu, categorie, sezioni e altro. A meno che tu non sia d’accordo con quanto riportato sopra o non vuoi essere vincolato dai Termini e Condizioni di questo sito, non sei autorizzato a utilizzare, visitare o entrare in eventuali rapporti legali con il sito.
-
Un Cliente, ai fini dei presenti Termini e Condizioni, può essere qualsiasi individuo, che è disposto a utilizzare o beneficiare dei servizi forniti dal SITO.
-
Le parole “tu” e “utente” si riferiscono a tutte le persone che utilizzano il sito.
-
Con le tue azioni relative alla registrazione, utilizzando i servizi del sito web, compreso l’utilizzo delle informazioni disponibili sul sito “keto-menu.com” senza registrazione, accetti i “Termini e Condizioni”.
-
L’utilizzo del Sito non ti conferisce, in qualità di “consumatore”, alcuna proprietà dei diritti su contenuti, dati e materiali a tua disposizione tramite il sito.
-
Un indirizzo IP è un identificatore univoco, associato a un computer, sito web o risorsa di un particolare visitatore in modo da consentire la sua localizzazione nella rete Internet globale.
Modifiche in “Termini e Condizioni” 1. La gestione del Sito si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza dover dare alcun preavviso in alcun modo ai propri utenti e clienti, impegnandosi di fornire sempre in fondo alla pagina di “keto-menu.com” un collegamento con i “Termini e Condizioni” aggiornati.
-
Se continui a utilizzare il Sito dopo eventuali modifiche, ti dichiari d’accordo con queste ultime.
-
Se non sei d’accordo con i “Termini e Condizioni” attuali o le successive versioni, non devi usare il sito.
Servizi
- Licenza di utilizzo del software Keto Menù (generatore di piani alimentari personalizzati):
Questo articolo permette di ottenere la licenza che autorizza il cliente all’utilizzo del software Keto Menù, un software di intelligenza artificiale che basandosi sulle risposte fornite dal cliente all’interno di un quiz compilato precedentemente all’acquisto, è in grado di generare un piano alimentare personalizzato basato sulle risposte fornite dal cliente.
Pagamento e abbonamento. Nel caso in cui decidessi di procedere con l’acquisto, verrà automaticamente addebitato il metodo di pagamento selezionato per acquistare il pacchetto Keto Menù e verrà automaticamente attivato un abbonamento bisettimanale/mensile/trimestrale in base al piano in abbonamento selezionato. L’azienda si riserva il diritto di modificare il prezzo finale a propria discrezione.
Condizioni Di Abbonamento
- Prova gratuita o scontata
Potremmo offrire un abbonamento di prova gratuito o uno sconto sul primo acquisto per il servizio. A meno che non disdici almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o dello sconto, ti verrà addebitato automaticamente il prezzo pieno indicato nel pacchetto selezionato per il periodo di abbonamento prescelto.
- Abbonamento
L’abbonamento inizia dal primo pagamento e si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo (ogni 2 settimane, ogni mese, ogni 3 mesi, ogni anno o altro, a seconda dell’opzione da te selezionata al momento dell’acquisto) fino alla disdetta.
- Metodo di pagamento
Il pagamento verrà addebitato sul metodo di pagamento da te indicato al momento e alla conferma dell’acquisto. Ci autorizzi ad addebitare le tariffe di abbonamento applicabili al metodo di pagamento che invii.
- Cancellazione
La cancellazione dell’abbonamento implica che il rinnovo automatico sarà disabilitato, ma avrai comunque accesso a tutte le funzionalità dell’abbonamento per il tempo rimanente del periodo in corso. Tieni presente che l’eliminazione dell’app non disdice i tuoi abbonamenti.
Se hai acquistato un abbonamento o abilitato una prova gratuita sul nostro sito web, per disattivarlo puoi procedere nel seguente modo: 1. Contatta il nostro centro di assistenza almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso.
Se hai acquistato un abbonamento o attivato la prova gratuita sull’App Store: puoi disdire la prova gratuita o l’abbonamento in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico tramite le impostazioni dell’account ID Apple. Per evitare l’addebito, disdici l’abbonamento nelle impostazioni del tuo account ID Apple almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. Solo tu puoi gestire i tuoi abbonamenti. Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti (e su come disdirli) nella pagina dell’assistenza di Apple.
Se hai acquistato un abbonamento o attivato la prova gratuita su Google Play: puoi disdire la prova gratuita o l’abbonamento in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico tramite le impostazioni dell’account di Google Play. Per evitare l’addebito, disdici l’abbonamento nelle impostazioni del tuo account almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. Solo tu puoi gestire i tuoi abbonamenti. Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti (e su come disdirli) nella pagina dell’assistenza di Google.
Se hai acquistato un abbonamento o attivato la prova gratuita su Huawei AppGallery: puoi disdire la prova gratuita o l’abbonamento in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico tramite le impostazioni dell’account di Huawei. Per evitare l’addebito, disdici l’abbonamento nelle impostazioni del tuo account almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. Solo tu puoi gestire i tuoi abbonamenti. Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti (e su come disdirli) nella pagina dell’assistenza di Huawei.
- Modifiche Nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, potremmo modificare le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento. Ti daremo un ragionevole preavviso di tali modifiche ai prezzi pubblicando i nuovi prezzi sull’app/sito web e/o inviandoti una notifica via e-mail o in altro modo evidente. Se non desideri pagare le nuove tariffe, puoi annulla re l’abbonamento applicabile prima che la modifica entri in vigore.
-
Nessuna politica di rimborso. Salvo casi specifici, tutte le commissioni e gli addebiti per l’utilizzo del Software Keto Menù, sono considerati non rimborsabili dal momento in cui viene effettuato l’utilizzo del Software da parte del cliente, poiché essendo un prodotto/servizio digitale non può essere restituito. (Il sito tiene traccia di tutti gli accessi e download effettuati con corrispettivo codice univoco IP)
-
Il prezzo di ogni prodotto è descritto e fissato nel sito e in valuta EUR (€), salvo diversa indicazione. Il servizio deve essere pagato prima della concessione del prodotto digitale secondo le modalità espressamente indicate nel sito. L’invio dell’ordine da parte dell’utente fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine. Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza. Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.
-
“keto-menu.com” collabora con fornitori di servizi di pagamento di terze parti attraverso i quali verranno elaborati tutti i tuoi pagamenti. I dati della tua carta di credito/debito vengono rispettivamente gestiti da tali terze parti. “keto-menu.com” non memorizza alcuna informazione finanziaria sui propri server.
-
I prezzi sono visualizzati sul sito web “keto-menu.com”. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/debito o tramite altro metodo di pagamento. Si informa che “keto-menu.com” si riserva il diritto in qualsiasi momento e a propria discrezione di rifiutare l’utilizzo di alcuni tipi di carte di credito.
Requisiti clienti
-
Salvo diversa indicazione nei presenti “Termini e Condizioni” o online, qualsiasi distribuzione per scopi commerciali e/o pubblicitari, pubblicazione o l’uso di questo sito o di qualsiasi informazione, dato o materiale è severamente vietato.
-
Il Cliente garantisce e accetta che durante l’utilizzo del Sito e/o dei servizi forniti su di esso o tramite esso, non dovrà:
21.1. Impersonare un’altra persona, fornendo altri dettagli personali oltre al proprio; 21.2. Cercare di ottenere l’accesso non autorizzato ad altri sistemi informatici tramite il Sito; 21.3. Raccogliere indirizzi email e/o altri contatti e qualsiasi informazione personale o utilizzare qualsiasi altro mezzo per ottenere elenchi di utenti o altre informazioni da o attraverso il Sito; 21.4. Raccogliere informazioni su un server o database connesso al Sito con la finalità di fornire servizi; 21.5. Utilizzare il sito o i servizi forniti in un modo che porterebbe a sovraccarico, interruzione, danneggiamento del sito web; 21.6. utilizzare il Sito in un modo che violi i diritti su di esso; 21.7. utilizzare il sito in un modo che viola la legge applicabile; 1. Il cliente accetta di non utilizzare il sito Web in modo tale da impedire l’utilizzo il Sito a terzi.
- Il cliente accetta la comunicazione tramite e-mail e dovrebbe controllare regolarmente i suoi messaggi e-mail, nel caso in cui ci contatti con qualche richiesta e dovessimo avere ulteriori domande prima di poter soddisfare quest’ultima.
22 La comunicazione con il cliente avverrà in italiano. Marchio 1. I marchi, i loghi, i nomi commerciali (società) visualizzati sul Sito o disponibili attraverso il Sito sono registrati dai diritti che ne derivano e sono protetti dalla legge.
- È vietato utilizzare il contenuto di qualsiasi prodotto e/o servizio che non siano collegati e/o sponsorizzati dai titolari con i diritti su il marchio/logo.
- È vietato utilizzare il contenuto di qualsiasi prodotto e/o servizio in un modo che possa trarre in inganno i consumatori sulla natura e la qualità dei servizi. Tutte le azioni attraverso le quali in qualche modo possano umiliare o screditare i titolari dell’attività, sono severamente vietate.
Informazioni personali quando si elaborano le richieste 1. Quando si utilizza il Sito e/o i servizi forniti su o tramite il Sito, potrebbe esserti chiesto di fornire alcune informazioni personali che verranno successivamente chiamate “informazioni utente”.
- Le informazioni fornite verranno utilizzate solo per elaborare la tua richiesta.
- Accetti che il Sito utilizzi le informazioni da te fornite per contattarti per le attività relative al Sito e ai servizi offerti dall’azienda.
- Il Sito non si assume alcuna responsabilità in relazione alle informazioni fornite per quanto riguarda la tua richiesta a terze parti.
- Riconosci che le informazioni che hai fornito durante l’utilizzo del Sito siano accurate e complete, e ti impegni, se necessario, a fornire alla Società il tuo attuale indirizzo di posta elettronica per ricevere aggiornamenti e informazioni da parte del Sito.
- Inoltre, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di questo tipo come: età, sesso, caratteristiche fisiche, preferenza sportiva, al fine di adattare i nostri servizi alle tue esigenze.
- Riconosci e accetti di essere l’unico responsabile per l’ accuratezza e contenuto delle informazioni fornite dall’utente.
Raccolta delle informazioni dai consumatori e i termini di utilizzo 1. Il Sito raccoglie informazioni automaticamente e tramite l’utilizzo di strumenti elettronici non visibili ai nostri visitatori. Ad esempio, possiamo registrare il nome del tuo provider di servizi Internet o utilizzare la tecnologia “cookie” per riconoscerti e conservare le informazioni della tua visita.
- Inoltre, il cookie potrebbe memorizzare il tuo nome utente e la tua password, evitando di farti inserire queste informazioni ogni volta che visiti il Sito, o puoi controllare il numero di volte che incontri un annuncio particolare mentre visiti il nostro sito .
- In alcuni casi, puoi scegliere di non fornire le informazioni sul Sito, ad esempio impostando il tuo browser in modo che rifiuti di accettare i cookie, ma in tal caso, potresti non essere in grado di accedere ad alcune parti del sito o potrebbe essere chiesto di reinserire nome utente e password.
- Il Sito raccoglie informazioni per migliorare la tua visita e darti contenuti e pubblicità personalizzati.
- Il Sito può utilizzare le informazioni personali raccolte tramite la tua permanenza sul Sito per comunicare con te in merito alle tue preferenze per prodotti e servizi offerti dal Sito e altri argomenti che pensiamo potresti trovare interessanti.
- Le informazioni personali raccolte dal Sito, possono essere utilizzate anche per altri scopi, inclusi, ma non limitati all’amministrazione del sito, risoluzione dei problemi, elaborazione di transazioni di e-commerce, amministrazione di lotterie e concorsi e altre comunicazioni con te.
- Il Sito può divulgare le tue informazioni su una regola del tribunale o in altri casi in cui vi è motivo di essere obbligati a farlo per legge, in connessione con la riscossione di somme dovute e/o forze dell’ordine nel caso sia appropriato o necessario.
Garanzie 1. Il team del Sito e la Società non sono responsabili per ritardi o irregolarità nel gestire le richieste, se ciò è dovuto a circostanze che non dipendono da noi - forza maggiore, eventi casuali e problemi con Internet.
-
Il sito non è responsabile per danni causati al software, hardware o apparecchiature di telecomunicazione o perdita di dati derivante da materiali o risorse cercati, caricati o utilizzati in qualsiasi modo tramite il Sito.
-
Il Sito non è responsabile del fatto che il cliente ottenga un risultato specifico utilizzando le informazioni fornite per quanto questa circostanza dipende da molti altri fattori che esulano dal controllo del team del sito.
-
La Società si impegna a proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali e informazioni da accessi non autorizzati, furto e smarrimento.
Diritto di recesso 1. Trattandosi di prodotti digitali, il cliente accetta di perdere il diritto di recesso dopo aver effettuato il download, preso visione del prodotto digitale o passati 14 giorni dall’acquisto anche senza aver effettuato il download, preso visione. In base alla Nuova Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori e ai sensi dell’art. 59, lett. o), D.Lgs. n. 206 del 2005 potrete avvalervi del diritto di recesso solo:
- Fino al momento dell’effettivo inizio del download o visione del contenuto.
- Se il prodotto o servizio fornito non viene consegnato correttamente. Non verranno presi in considerazione eventuali incomprensioni da parte del cliente per quanto riguarda il formato digitale del prodotto.
Garanzia Soddisfatto o Rimborsato Per essere idonei a richiedere la Garanzia, gli utenti devono soddisfare i seguenti criteri: 1. Periodo di Utilizzo Minimo: Gli utenti devono aver utilizzato il Piano Alimentare per almeno 14 giorni consecutivi (“Periodo Minimo”) a partire dalla data di acquisto del piano. Prove del Periodo Minimo: Per richiedere la Garanzia, gli utenti devono fornire prove documentate che dimostrino di aver seguito il Piano per almeno il Periodo Minimo.
Le prove possono includere, ma non sono limitate a: 1. Registrazione di Consumo Alimentare: Un diario dettagliato dei pasti consumati durante il Periodo Minimo. 2. Misurazioni Fisiche: Misurazioni del peso corporeo, delle circonferenze e/o delle foto che documentino il progresso durante il Periodo Minimo. 3. Resoconto Giornaliero: Un resoconto giornaliero delle attività svolte in base alle indicazioni fornite dal Piano. 4. Acquisto di Ingredienti: Ricevute di acquisto di ingredienti alimentari o prodotti consigliati nel Piano.
Richiesta di Garanzia: Gli utenti che soddisfano i requisiti di eleggibilità possono richiedere la Garanzia entro 30 giorni dalla data di acquisto del Piano. Per richiedere la Garanzia, gli utenti devono contattarci tramite il nostro canale designato e fornire tutte le prove richieste del Periodo Minimo.
Valutazione e Decisione: Dopo aver ricevuto una richiesta di Garanzia completa, valuteremo le prove fornite e prenderemo una decisione in merito all’eleggibilità dell’utente per la Garanzia. La decisione è a nostra esclusiva discrezione.
Rimborso: Se determiniamo che un utente è idoneo per la Garanzia, sarà fornito un rimborso pari all’importo pagato per l’acquisto del Piano. I rimborsi verranno elaborati entro un periodo ragionevole.
Limitazioni: 1. La Garanzia è valida solo entro i primi 30 giorni dall’acquisto. 2. L’utente è responsabile di qualsiasi costo associato alla raccolta e all’invio delle prove richieste. 3. La Garanzia è limitata a un solo rimborso per persona.
#### DICHIARAZIONE IMPORTANTE
Si prega di notare che solo l'adempimento di tutti i requisiti sopra menzionati consente di ricevere un Rimborso Volontario con "Garanzia di rimborso". A fini di chiarezza, questa "Garanzia di rimborso" non si applica ai seguenti casi: 1. Motivi personali (come il prodotto non corrisponde alle tue preferenze o aspettative grafiche). 2. Motivi finanziari (ad esempio, se non ti aspettavi addebiti, conversione di prova in abbonamento, rinnovo automatico dell'abbonamento o altre spese correlate).
Diritti di utilizzo 1. Per utilizzare il sito è necessario aver compiuto 18 anni o essere maggiorenni nel proprio paese in modo da avere il diritto di stipulare contratti indipendenti se tale età è più o meno di 18 anni per il tuo paese.
-
Persone che hanno meno di 18 anni o meno dell’età legale, alle quali non è consentito sottoscrivere il contratto, (“Minori”) è vietato utilizzare il Sito.
-
Se venissimo a conoscenza di informazioni ricevute da minori cancelleremo appena possibile il contratto, comunque la Società non è responsabile per eventuali danni dovuti a informazioni errate fornite dall’utente.
-
Se vi sono delle informazioni situate o portate sul Sito da minori contattaci via e-mail keto-menu@gmail.com. Sei responsabile che le informazioni fornite dall’utente (inclusa l’età) inserite nel Sito, siano accurate e complete.
-
Il Sito non può essere utilizzato da persone che hanno problemi di salute o nutrizionali.
-
Il Sito non può essere utilizzato da persone che hanno problemi di salute, situazioni problematiche di salute o persone che hanno problemi di alimentazione.
-
Puoi accedere e navigare nel Sito sul tuo computer o altro dispositivo, salvo diversa indicazione nei presenti Termini e Condizioni del sito web.
-
I servizi del sito devono essere utilizzate per uso personale, a meno che diversamente previsto nei Termini e Condizioni, l’uso dei servizi è solo per uso personale.
-
L’azienda si riserva il diritto di sospendere il contratto in caso di violazione delle condizioni generali o in caso di chargeback da parte del cliente.
Agenzie, aziende e organizzazioni
-
Dichiari di utilizzare il sito web come previsto e come descritto in questi Termini e Condizioni.
-
Se ti registri o utilizzi il sito web per conto di un’azienda o organizzazione, dichiari di possedere i diritti necessari che ti sono stati concessi dal tuo datore di lavoro di vincolarti ai suddetti “Termini e condizioni”.
-
Se utilizzi il Sito per conto di un’azienda e guadagni denaro da ciò, si è obbligati a informare immediatamente la Società.
Mezzi preventivi 1. Il contenuto che si trova sul sito è solo a scopo informativo e non è destinato a sostituire il contatto con il medico o un’altra assistenza sanitaria professionale. Il piano alimentare fornito dal sito/app si basa su molti studi che confermano i benefici della dieta Chetogenica e l’effetto dimagrante:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2716748/;
https://www.hsph.harvard.edu/nutritionsource/healthy-weight/diet-reviews/ketogenic-diet/;
-
Non siamo un’entità medica autorizzata a fornire assistenza medica e non abbiamo l’istruzione necessaria per determinare diagnosi, analisi o trattamenti problemi medici di qualsiasi tipo, non possiamo prevedere l’effetto di una dieta su una persona con una salute problematica o il verificarsi di qualsiasi effetto collaterale negli esseri umani in buona salute.
-
I Clienti devono sempre consultare un medico prima di iniziare una dieta, un programma di fitness, se si cambia la dieta attuale o se ci sono domande relative alla tua salute.
-
Il Cliente è tenuto ad osservare la consulenza medica professionale e non a ritardare la ricerca di tali informazioni a causa delle informazioni ottenute dal Sito. “keto-menu.com” richiede di consultare un medico prima di iniziare una dieta individuale e/o programma di esercizi e/o dieta che hai ricevuto a seguito delle informazioni disponibili sul Sito.
-
Il Cliente dichiara di essere consapevole che non tutte le diete e gli allenamenti sul sito web sono appropriati per ogni individuo.
-
Il Cliente dichiara di essere consapevole che, quando inserito in un programma di allenamento o seguendo una dieta individuale o di altro tipo, si può correre il rischio di possibili lesioni fisiche, problemi di salute e/o morte.
-
Il Cliente dichiara che in caso di disagio, dolore o altri problemi, deve interrompere immediatamente la dieta e se non dovesse interromperla, il Sito e i suoi proprietari non sono quindi responsabili per la sua azione o inazione.
-
Utilizzando questo Sito dichiari di aver ricevuto dal tuo medico l’approvazione per partecipare a programmi di perdita di peso attraverso una dieta individuale, allenamenti e esercizi trovati nel sito.
-
Il sito e i suoi proprietari non sono responsabili per eventuali problemi di salute che possono essere causati dall’utilizzo di una dieta che hai ricevuto tramite i servizi forniti dal Sito.
-
Se inizi a seguire una dieta individuale fornita dal Sito, tu accetti di farlo a tuo rischio e pericolo.
-
Il software Keto Menù, deve essere considerato come un programma da utilizzare insieme al proprio medico curante/nutrizionista come aiuto per semplificare la creazione del proprio piano alimentare. Si prega di notare che non si sta acquistando un piano alimentare, ma si sta acquistando la possibilità di utilizzare un software che permette la creazione di piani alimentari basati su una serie di informazioni fornite precedentemente alla creazione del piano, con la finalità di avere una buona base di partenza da andare a modificare e adattare in base alle indicazioni del proprio medico/nutrizionista.
Contenuto del sito 1. Non siamo responsabili per l’accuratezza, l’affidabilità, i risultati e il corretto utilizzo delle informazioni ottenute tramite il Sito. L’utilizzo delle informazioni fornite dai dipendenti della Società e altre persone associate al Sito (collaboratori) o visitatori, sono interamente a tuo rischio.
-
Ci riserviamo il diritto in ogni momento di divulgare le informazioni che sono essenziale per l’azione penale e/o per risolvere una controversia legale.
-
Tutto il contenuto di questo sito, inclusi test, immagini e altre informazioni sono protette dalla legge sul diritto d’autore e sui diritti connessi con tutte le dovute conseguenze legali.
-
Il Cliente non ha il diritto di stampare o copiare le informazioni da un altro sito per l’utilizzo a scopi commerciali o di altro tipo, che potrebbe violare i diritti a noi concessi dalla legge.
-
Legge applicabile 1. La Società è situata nel territorio Italiano.
-
Persone che utilizzano il sito e i servizi forniti sul territorio di un altro paese, lo fanno di propria iniziativa e sono responsabili in conformità alle leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili.
-
Per tutte le questioni in sospeso derivanti dai presenti Termini e Condizioni si applicherà la legislazione Italiana e tutte le controversie derivanti dall’interpretazione, invalidità o risoluzione saranno risolte dal tribunale Italiano competente.
I presenti Termini e Condizioni e il rapporto tra noi e te sono conformi alle leggi Italiane.
Condizioni Di Abbonamento
- Prova gratuita
Potremmo offrire un abbonamento di prova gratuito per il servizio. Tieni presente che, a meno che tu non cancelli almeno 24 ore prima della scadenza della prova gratuita, ti verrà addebitato automaticamente il costo indicato nella schermata di pagamento per il periodo di abbonamento selezionato. 1. Abbonamento
L’abbonamento ha inizio dal primo pagamento e si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo (che può essere settimanale, mensile, semestrale, annuale o altro, in base all’opzione da te scelta al momento dell’acquisto) fino a quando non viene cancellato.
1. Metodo di pagamento
Il pagamento verrà addebitato sul metodo di pagamento che hai fornito al momento dell’acquisto e della conferma. Ci autorizzi a addebitare le tariffe di abbonamento applicabili sul metodo di pagamento che hai fornito.
-
Cancellazione La cancellazione dell’abbonamento disabiliterà il rinnovo automatico, ma avrai comunque accesso a tutte le funzionalità dell’abbonamento per il tempo rimanente del periodo in corso. Tieni presente che l’eliminazione dell’app non disdice i tuoi abbonamenti. Se hai acquistato un abbonamento o abilitato una prova gratuita sul nostro sito web , hai 3 modi per cancellarlo:
1. Vai a Il Mio Abbonamento Segui questo percorso: menu in alto a destra → Il mio account → Il mio abbonamento, poi accedi e segui le istruzioni che ti abbiamo fornito. Nota: per evitare l’addebito successivo, è necessario annullare l’abbonamento almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. -
Annulla l’abbonamento nell’app mobile Keto Menù. Per farlo nell’applicazione, segui questo percorso: Impostazioni -> Aiuto -> Abbonamento ->
#### Annulla abbonamento.
Nota: per evitare l'addebito successivo, è necessario annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. 1. Contatta il nostro centro di assistenza (Email) almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. Se hai acquistato un abbonamento o attivato la prova gratuita sull'App Store: Puoi disdire la prova gratuita o l'abbonamento in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico tramite le impostazioni dell'account ID Apple. Per evitare l'addebito, disdici l'abbonamento nelle impostazioni del tuo account ID Apple almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. Solo tu puoi gestire i tuoi abbonamenti. Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti (e su come disdirli) nella pagina dell'assistenza di Apple.
Se hai acquistato un abbonamento o attivato la prova gratuita su Google Play: puoi disdire la prova gratuita o l'abbonamento in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico tramite le impostazioni dell'account di Google Play. Per evitare l'addebito, disdici l'abbonamento nelle impostazioni del tuo account almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. Solo tu puoi gestire i tuoi abbonamenti. Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti (e su come disdirli) nella pagina dell'assistenza di Google.
Se hai acquistato un abbonamento o attivato la prova gratuita su Huawei AppGallery: puoi disdire la prova gratuita o l'abbonamento in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico tramite le impostazioni dell'account di Huawei. Per evitare l'addebito, disdici l'abbonamento nelle impostazioni del tuo account almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di abbonamento in corso. Solo tu puoi gestire i tuoi abbonamenti. Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti (e su come disdirli) nella pagina dell'assistenza di Huawei.
1. Modifiche Nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, potremmo modificare le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento. Ti daremo un ragionevole preavviso di tali modifiche ai prezzi pubblicando i nuovi prezzi sull'app e/o inviandoti una notifica via e-mail o in altro modo evidente. Se non desideri pagare le nuove tariffe, puoi annulla re l'abbonamento applicabile prima che la modifica entri in vigore.
1. Rimborsi Se hai acquistato un abbonamento o hai attivato la prova gratuita su App Store: se hai diritto a un rimborso, dovrai richiederlo direttamente ad Apple. Per richiedere un rimborso, segui queste istruzioni dalla pagina dell'assistenza Apple.
Se hai acquistato un abbonamento o hai attivato la prova gratuita su Google Play: se hai diritto a un rimborso, dovrai richiederlo direttamente a Google. Per richiedere un rimborso, segui queste istruzioni dalla pagina di assistenza di Google.
Se hai acquistato un abbonamento o hai attivato la prova gratuita su Huawei AppGallery: se hai utilizzato Huawei In-App Purchases per effettuare un acquisto, per richiedere un rimborso, segui queste istruzioni dalla pagina di assistenza di Huawei. Se hai utilizzato il nostro sito web per effettuare un acquisto, consulta la nostra Politica di Rimborso
Se hai acquistato un abbonamento o hai attivato la prova gratuita sul nostro sito web: consulta la nostra Politica di Rimborso.
Politica Sui Cookie
Questa politica sui cookie spiega come utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili quando utilizzi il nostro servizio, quali sono le tecnologie di tracciamento e perché le usiamo. Ti informa inoltre su come puoi controllarne l’uso. Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci all’indirizzo Email.
#### Cookies
Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito sul tuo dispositivo (ad esempio, computer, smartphone o altro dispositivo elettronico) quando visiti il nostro sito web. Questi cookie contengono informazioni come le tue preferenze linguistiche e il tipo di browser e dispositivo utilizzato per visualizzare il sito web. I cookie possono essere suddivisi in due categorie principali: i cookie di prima parte, impostati da noi, e i cookie di terze parti, provenienti da domini diversi da quello del nostro sito web. Utilizziamo i cookie di terze parti per le nostre attività pubblicitarie e di marketing. I cookie di sessione scadono automaticamente quando chiudi il browser e non rimangono sul tuo dispositivo. Consentono al nostro sito web di collegare le tue azioni durante la sessione di navigazione.
I cookie persistenti rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo definito o finché non vengono manualmente rimossi dalla cache. Questi cookie persistono tra le sessioni di navigazione e consentono di ricordare le tue preferenze e le azioni sul nostro sito web.
Tecnologie simili
Oltre ai cookie, esistono altre tecnologie simili che possono essere utilizzate sul web o negli ecosistemi mobili.
-
Il web beacon è un’immagine piccola e trasparente (nota anche come “pixel tag”, “web bug”, “GIF”) che contiene un identificatore univoco. È incorporato in un sito web o in un’e-mail. Quando il tuo browser legge il codice del sito web comunica con il nostro server per visualizzarne l’immagine e, attraverso questo processo, siamo in grado di acquisire informazioni, quali specifiche tecniche del tuo dispositivo, sistemi operativi e impostazioni in uso. Può anche tenere traccia delle tue attività durante una sessione. Inoltre, ci consente di riconoscere quando ogni e-mail è stata aperta, da quale indirizzo IP e da quale dispositivo. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la nostra comunicazione via e-mail.
-
Un software development kit (SDK) è un kit per lo sviluppo di software di terze parti che può essere installato nelle nostre applicazioni mobili. Gli SDK ci aiutano a capire come interagisci con le nostre applicazioni mobili e raccolgono determinate informazioni sul dispositivo e sulla rete che utilizzi per accedere all’applicazione.
-
Gli oggetti condivisi locali, comunemente chiamati “cookie flash”, sono porzioni di dati che i siti web che utilizzano Adobe Flash possono memorizzare sul computer di un utente per facilitare le funzionalità di Flash. Possiamo utilizzare Adobe Flash per la grafica, le animazioni interattive e altre funzionalità avanzate. Gli oggetti condivisi locali possono tenere traccia di parametri simili ai cookie, ma possono anche fornire informazioni sull’utilizzo della funzionalità specifica abilitata dal cookie. Ad esempio, se facilita la visualizzazione di un video, possiamo ricevere dettagli su quanto del video è stato guardato e quando la visualizzazione è stata interrotta. È possibile accedere agli strumenti di gestione dei cookie Flash direttamente tramitewww.adobe.com.
-
HTML5 local storage. HTML 5 è la quinta versione del linguaggio HTML e contiene funzionalità che consentono di memorizzare le informazioni localmente nei file di dati del browser. HTML5 local storage funziona in modo simile ai cookie, ma differisce in quanto può contenere maggiori quantità di informazioni e non si basa su uno scambio di dati con il server del sito web.
-
Il fingerprinting è una tecnica che prevede la combinazione di un insieme di elementi informativi al fine di identificare in modo univoco un particolare dispositivo. Questi elementi informativi includono, per esempio: dati dalla configurazione del dispositivo, informazioni CSS, oggetti JavaScript, caratteri installati, plug-in installati con il browser, utilizzo di qualsiasi API, informazioni sull’intestazione HTTP, informazioni sull’orologio.
-
Gli identificatori del dispositivo sono identificatori composti da numeri e lettere univoci per ogni dispositivo specifico. Questi includono l’ID Apple for Advertisers (IDFA) e l’Android Advertising ID (AAID) di Google. Sono memorizzati sul dispositivo e vengono utilizzati per riconoscere te e i tuoi dispositivi su diverse app e dispositivi per scopi di marketing e pubblicità. Puoi reimpostare l’identificatore del tuo dispositivo o disattivare la pubblicità personalizzata nelle impostazioni del tuo dispositivo.
-
I widget sociali sono pulsanti o icone offerti da fornitori di social media di terze parti che consentono di interagire con tali servizi di social media quando si visualizza una pagina web o la schermata di un’app mobile. Questi widget sociali possono raccogliere dati di navigazione, che possono essere ricevuti dalla terza parte che ha fornito il widget e sono controllati da tali terze parti.
Come puoi gestire i tuoi cookie e le tecnologie simili? 1. Strumento di gestione del consenso
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie su una piattaforma di gestione del consenso che appare quando visiti il sito web o quando clicchi sull’icona “Privacy” nell’angolo in basso a destra di qualsiasi pagina del nostro sito web. Affinché le impostazioni aggiornate siano attivate, potrebbe essere necessario aggiornare la pagina. I cookie essenziali non possono essere disabilitati, né lo strumento può essere utilizzato per bloccare i cookie su siti web di terze parti collegati al nostro sito web. 1. Impostazioni del browser e del dispositivo
La maggior parte dei browser ti consente di rifiutare di accettare i cookie e di eliminarli. Le modalità per farlo variano da browser a browser e da versione a versione. Tuttavia, è possibile ottenere informazioni aggiornate sul blocco e sull’eliminazione dei cookie tramite questi collegamenti: -
Chrome
-
Firefox
-
Opera
-
Internet Explorer
-
Safari
-
Edge
È anche possibile trovare istruzioni dettagliate su come controllare i cookie tramite le impostazioni del browser qui: https://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/. Tieni presente che il blocco di tutti i cookie avrà un impatto negativo sulla fruibilità di molti siti web. Se blocchi i cookie, non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Per reimpostare l'identificativo del dispositivo o disattivare la pubblicità personalizzata, segui le Google instructions o le Apple instructions. Per disattivare l'utilizzo dei dati da parte di Google Analytics, segui le istruzioni: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 1. Disattivazione della pubblicità basata su Internet Gli inserzionisti, le agenzie pubblicitarie e i fornitori di terze parti con cui collaboriamo potrebbero far parte della Network Advertising Initiative, del Programma di autoregolamentazione della Digital Advertising Alliance per la pubblicità comportamentale online, della European Digital Advertising Alliance. Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi delle società partecipanti, visita i seguenti link:
- Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org/
- Digital Advertising Alliance http://optout.aboutads.info/
- Digital Advertising Alliance (Canada) http://youradchoices.ca/choices
- Digital Advertising Alliance (EU) http://www.youronlinechoices.com/
- DAA AppChoices page http://www.aboutads.info/appchoices
Elenco dei cookie
Puoi trovare maggiori informazioni sui singoli cookie che utilizziamo e sugli scopi per i quali li utilizziamo nella tabella qui di seguito: 1. Cookie strettamente necessari. Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Solitamente vengono impostati in risposta alle azioni da te compiute che equivalgono ad una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, l'accesso o la compilazione di moduli. È possibile impostare il browser in modo da bloccare o avvisare l'utente di questi cookie, ma in seguito alcune parti del sito non funzioneranno. Cookie a scopo di analisi e prestazione. Questi ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori, di sapere quali sono le pagine più e meno popolari e di vedere come i visitatori si muovono all'interno del nostro sito web quando lo utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il modo in cui il nostro sito web funziona, per esempio, facendo sì che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano. Se non autorizzi questi cookie, non sapremo quando hai visitato il nostro sito e non saremo in grado di monitorarne le prestazioni. Cookie di funzionalità. Questi cookie sono utilizzati per riconoscerti quando ritorni sul nostro sito web. Ciò ci consente di personalizzare i nostri contenuti per te, salutarti per nome e ricordare le tue preferenze (per esempio, la scelta della lingua o la regione). Possono essere impostati da noi o da fornitori di terze parti i cui servizi sono stati aggiunti alle nostre pagine. Se non autorizzi questi cookie, tutti o alcuni di questi servizi potrebbero non funzionare correttamente. Cookie di targeting. Questi cookie registrano la tua visita al nostro sito web, le pagine visitate e i link che hai seguito. Utilizzeremo queste informazioni per rendere il nostro sito web e la pubblicità mostrata su di esso più pertinenti ai tuoi interessi. Questi cookie possono essere impostati tramite il nostro sito web dai nostri partner pubblicitari. Potrebbero essere utilizzati da tali società per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pertinenti su altri siti.